1. Información que recopilamos
Recogemos datos personales directamente de ti cuando interactúas con nuestra página web, consultas nuestros catálogos o nos envías consultas. En concreto, a través de nuestro Formulario de contacto profesional, recopilamos las siguientes categorías de información:
- Nombre: Para dirigirme a ti personalmente y tramitar tu solicitud comercial.
- Dirección de correo electrónico: Establecer una vía de comunicación para consultas profesionales y cobros.
- Empresa: Para evaluar la colaboración profesional y verificar la identidad de su empresa.
- País / Región: Para remitir su consulta al distribuidor o responsable regional correspondiente.
- Tipo de empresa: Para optimizar las soluciones de interiorismo a medida y las distribuciones específicas de catálogo.
- Colección de interés: Para adaptar nuestra respuesta a tus preferencias de diseño concretas.
- Texto del mensaje: Cualquier detalle relativo a tus objetivos de diseño o al alcance específico del proyecto.
2. Datos recopilados automáticamente
Cuando navegas por la página web de Pakito, se recopila automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, tu navegador y tus hábitos de navegación. Esto incluye direcciones IP, tipos de sistemas operativos, clasificaciones de navegadores, URL de referencia y tiempos de interacción. Estos datos nos ayudan a perfeccionar nuestros catálogos digitales y a comprender la relevancia regional de nuestras colecciones artesanales.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales exclusivamente para los fines definidos:
- Para responder a tus consultas directas y a tus solicitudes de colaboración profesional.
- Entregar los lookbooks, catálogos y archivos arquitectónicos de Pakito que sean de interés.
- Para gestionar, analizar y mejorar la experiencia de uso de nuestras colecciones digitales.
- Para cumplir con las obligaciones legales, hacer cumplir nuestras condiciones de servicio y prevenir actividades fraudulentas.
4. Fundamentos jurídicos y consentimiento
Tratamos tus datos basándonos en tu consentimiento explícito, que nos das al enviar nuestros formularios de contacto. En el ámbito profesional, tratamos los datos basándonos en intereses comerciales legítimos —como evaluar posibles colaboraciones en materia de diseño— o para llevar a cabo medidas precontractuales a petición tuya. Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.
5. Intercambio de información
Pakito no vende, cede ni alquila tu información personal a terceros. Compartimos tus datos exclusivamente con proveedores de servicios de confianza que realizan funciones empresariales en nuestro nombre (por ejemplo, alojamiento de sitios web, sistemas CRM, socios de transporte regionales) y con socios comerciales directos que nos ayudan a atender tus consultas sobre la recogida de productos. Todo intercambio de datos está sujeto a estrictos acuerdos de tratamiento de datos.
6. Transferencias internacionales
Como marca internacional de diseño con presencia en todo el mundo, es posible que transfiramos los datos personales que recopilamos sobre ti a destinatarios situados en países distintos de aquel en el que se recopilaron originalmente dichos datos. Por ejemplo, los datos enviados desde fuera de nuestra sede central pueden ser tratados en Shanghái (China). Aplicamos las garantías contractuales adecuadas para proteger tus datos transferidos.
7. Conservación y seguridad de los datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.
Para garantizar la seguridad de tus datos, Pakito aplica estrictas medidas de control físicas, administrativas y técnicas. Protegemos los datos introducidos en el formulario de recogida y los datos registrados automáticamente contra la pérdida, la modificación no autorizada, la divulgación o el acceso no autorizado.
8. Tus derechos en materia de privacidad
En función de tu lugar de residencia, es posible que tengas derechos legales específicos en relación con tus datos personales. Por lo general, estos incluyen:
- El derecho de acceso y obtener copias de los datos personales que tenemos sobre usted.
- El derecho de rectificación información inexacta, incompleta o desactualizada.
- El derecho de supresión tus datos personales («derecho al olvido»).
- El derecho a limitar el tratamiento de los datos o a oponerse al mismo a determinadas operaciones de tratamiento de datos.
Para ejercer cualquiera de estas opciones, ponte en contacto directamente con nuestro equipo en [email protected].
9. Cookies y seguimiento
Utilizamos identificadores de cookies y pequeños píxeles de seguimiento para mejorar la navegación por las secciones del catálogo. Las cookies nos ayudan a mantener activas tus preferencias, como la selección del idioma, tanto en sesiones únicas como repetidas. Puedes configurar tu navegador para que bloquee las cookies o te avise de su presencia, aunque es posible que, en ese caso, algunas partes de nuestra interfaz digital dejen de funcionar correctamente.
10. Privacidad de los menores
Nuestra página web, nuestros recursos arquitectónicos y nuestros servicios profesionales no están diseñados ni dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de ninguna persona menor de esta edad. Si descubrimos que hemos recibido inadvertidamente información personal de un menor, la eliminaremos de inmediato.
11. Actualizaciones de las políticas
Modificamos periódicamente este texto legal para que se ajuste con precisión a nuestras operaciones físicas y digitales actuales. Cada revisión va acompañada de una referencia de fecha actualizada. Recomendamos revisar este documento de vez en cuando para mantenerse al día sobre nuestros compromisos en materia de protección de datos.
12. Datos de contacto
Si tiene alguna pregunta, desea ejercer sus derechos o necesita alguna aclaración sobre nuestros protocolos de privacidad, póngase en contacto con nuestra oficina central:
Sede central de Pakito
Edificio de la Moda, 88 Changning Rd, Shanghái, China
Correo electrónico: [email protected]